1. É seguro comprar online na QCasar?
Uma de nossas prioridades é sempre oferecer a você, seja o lugar do Brasil que estiver, total segurança na compra. O envio é feito através dos correios, com seguro contra qualquer problema com a entrega.
2. Qual o prazo de entrega? O frete é gratuito?
Nosso prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino do cliente. Ao efetuar a compra e preencher seu CEP (na tela de pagamento), será automaticamente exibido o prazo de entrega via sedex e via PAC com respectivos valores. Sempre nos comprometemos a entregar as suas jóias em até 7 dias após a confirmação do pagamento.
3. Como saber a minha medida de aro? E se eu errar? A medida influência nos preços?
Para efetuar a apuração da medida, recomendamos que acesse a nossa página de Guia de Medidas.
Em caso de erro, é possível contar com nosso suporte para ajuste, através de nosso whatsapp:()
Em casos onde a soma das medidas ultrapassarem 40 (exemplo, medida masculina 22 e feminina 20), recomendamos o acréscimo de ouro nas jóias, para manter o padrão de qualidade.
4. Quais as formas de pagamento aceitas? Tenho desconto pagando à vista?
Parcelamos em até 10 vezes em todos os cartões de crédito emitidos no Brasil. Não aceitamos cheques ou boletos parcelados. Para pagamento à vista, via boleto ou deposito bancário/PIX, oferecemos 10% de desconto, que é aplicado automaticamente após selecionar essa forma de pagamento.
5. Qual ouro é utilizado? A joia é maciça?
Todas as nossas alianças e joias são fabricadas em ouro maciço teor 18k 0,750 ou 10k 0,416 juntamente com a joia você receberá nosso certificado permanente em relação a isso.
6. Quais pedras são utilizadas?
Utilizamos Brilhantes e zircônias em nossas joias. Os Brilhantes são diamantes que dão um toque de sofisticação e beleza a peça. As zircônias podem entregar o mesmo resultado, só que por um valor mais acessível.
7. As alianças, aparadores e anéis de noivado são maciços?
Sim, todos os nossos modelos de alianças são fabricados em ouro maciço 18klts ou 10klts.
8. Como escolho o acabamento externo das alianças?
Todas as joias possuem um acabamento padrão, conforme a imagem principal de cada modelo.
9. Como funciona a entrega? É seguro?
A entrega de nossas alianças é feita exclusivamente pelos Correios. Todos os envios são feitos com seguro , portanto não há como ficar sem sua joia. Caso tenha qualquer problema com a entrega, o seguro é automaticamente ativado. Isso garantirá que o cliente não terá nenhum prejuízo.
10. O que é zircônia? É possível trocar os diamantes por zircônia nas alianças, aparadores ou anéis de noivado?
Zircônia são pedras artificiais, feitas em laboratório. A grosso modo, é uma imitação de diamante. Por serem artificiais, as zircônias possuem um preço muito abaixo em relação aos diamantes. Se for da vontade do cliente, damos a ele a opção de mudar o tipo de pedra em nossa loja.
11. Em qual mão se usa as alianças de compromisso e de noivado?
De acordo com a tradição, a aliança de compromisso é usada no dedo anelar da mão direita. Agora se o pedido de noivado for com alianças para o casal, o comum é colocar na mão esquerda, no dedo anelar.
